MonkeyWatcher: un autre regard sur la communication interactive. Au travers de l’actualité, de recherches et d’analyses, je partagerai avec vous mes expériences et observations sur l’utilisation des “nouvelles formes de communication”.

February 23rd: Le buzz-marketing vu par Kapferer en 1987

Je lis actuellement “Rumeurs, le plus vieux média du monde” dans le cadre de mon mémoire, et je dois dire qu’un chapitre (La rumeur en marketing, pp. 217-231) a particulièrement attiré mon attention. Jean-Noël Kapferer y décrit, entre autres, les différentes utilisations du bouche-à-oreille par les entreprises. C’est incroyable comme il avait déjà vu juste [...]