C’est la raison pour laquelle j’écris ce post aujourd’hui: pour structurer ma pensée et solliciter vos avis, suggestions et remarques.

Pour rappel, mon sujet de mémoire est l’étude de la transmission de rumeurs électroniques, et plus particulièrement l’évolution de cette transmission du “web 1″ au “web 2.0″. Afin de structurer ma réflexion (et ma rédaction), j’ai cherché à déterminer les aspects les plus intéressants à aborder. Et c’est ainsi que j’ai choisi cinq pôles principaux, répondant chacun à une grande question:

1. Les formes et formats: quelles formes ou formats les rumeurs électroniques peuvent-elles prendre?
2. Les canaux et supports: quels canaux, supports ou services les rumeurs empruntent-elles, et quel est leur impact (ou l’influence) sur la diffusion et la transmission.
3. Le cadre spatio-temporel: quelles sont les caractéristiques spatio-temporelles des rumeurs électroniques?
4. Les mécanismes: quels mécanismes (ou utilisations du web) interviennent dans la transmission des rumeurs?
5. Les relais: quel est le rôle et l’influence des utilisateurs dans la propagation des rumeurs électroniques?

Pour chacun des pôles, j’ai déterminé différents aspects intervenant dans la réflexion. Les principaux points se partagent comme suit:

1. Les formes et formats: texte, image fixe, vidéo, audio, lien, flux rss, métadonnées (tag, catégorie, etc.), hybride (combinaison de plusieurs formats).
2. Les canaux et supports: sites web, email, IM, chat, forums et newsgroups, blogs, microblogging, réseaux sociaux, partage vidéo et photo, social bookmarking, sites de ranking, wikis et outils collaboratifs, jeux online.
3. Le cadre spatio-temporel: synchronicité, fréquence, vitesse, rémanence, persistance, mobilité, portabilité.
4. Les mécanismes: bookmarking, partage, cross-posting, forwarding (retweets, reposts, etc.), widgets et APIs, nicknaming, spamming, mass mailing et bulletins, avatar manipulation, tagging et folksonomie, syndication.
5. Les relais: autorité, crédibilité, confiance, implication, fiabilité, réputation, publicité et anonymat, familiarité.

Voilà donc, en résumé, comment j’envisage mon mémoire: je vais appliquer cette “grille” aux rumeurs telles qu’on en trouvait dans les années 1990-2000, et ensuite l’appliquer aux rumeurs qu’on rencontre aujourd’hui sur le web2.0. L’idée est donc de mettre en évidence les différences et les évolutions dans la manière dont les rumeurs se transmettent et se déplacent sur la toile.

Bien que je n’étudie que les “vraies” rumeurs (entendez par là: pas les rumeurs orchestrées par les agences de publicité), je pense ce que je fais pourrait s’appliquer relativement facilement à tout ce qui touche de près ou de loin le bouche à oreille, et donc le buzz marketing, la réputation de l’entreprise et tout ce qui concerne l’influence en ligne.

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• Google Wave est un outil de collaboration qui se situe à mi-chemin entre l’email, la messagerie instantanée et le wiki ;
• Une wave est à la fois une discussion et un document, elle peut être exportée et peut encapsuler un certain nombre de social widget (au format Open Social) ;
• C’est une application en ligne, de même qu’une plateforme ouverte et extensible (chacun peut proposer son extension) mais également un protocole (que vous pouvez utiliser librement dans vos services / applications) dont le code source est publié (afin de bénéficier de  l’apport de la communauté).

Ce qui m’intéresse, ici, n’est pas tellement de détailler tout ce qu’on peut faire avec ce nouvel outil, mais plutôt de partager avec vous quelques réflexions de mon point de vue d’étudiant.

A l’université il nous est souvent demandé de réaliser des travaux en groupe. Qui dit travail de groupe, dit rédaction collaborative et tous les problèmes qui y sont liés: difficulté à organiser la rédaction, documents qui se perdent, différentes versions d’un même document, incompatibilités logicielles, etc. Bien entendu, on parvient à dépasser la majorité de ces difficultés en utilisant Google Docs ou des wikis, mais ça ne reste pas la solution idéale. Voici donc, en vrac, ce que je pense qui pourrait changer avec Google Wave:

• Bien que Docs permette déjà d’éditer collaborativement un texte, Wave offre permet son édition “en direct”. Les utilisateurs voient en temps-réel ce que les autres ajoutent ou modifient au document, et ont ainsi la possiblité d’intéragir au sein même du document. Plus besoin, donc, de combiner email, wiki et messagerie instantanée: il est possible de faire tout ça au sein même de Google Wave. On peut donc rédiger collaborativement le document, tout en le discutant et en y apportant des remarques ou des annotations.
• Il est possible de créer des waves dans les waves. C’est-à-dire qu’on peut encapsuler des waves au sein d’un document, en d’autres mots, on peut imaginer découper un travail en plusieurs chapitres ou paragraphes qui seraient autant de différentes waves sur lesquelles travailleraient différents étudiants.
• L’accès à chaque wave peut être restreint à certains utilisateurs seulement, on peut donc rendre privés des discussions, des chapitres, des paragraphes ou des documents entiers que l’on voudrait garder “confidentiels”.
• Un autre point fort de Wave est la facilité avec laquelle on peut enrichir ses documents d’images, de vidéos ou de liens. Fini les copier-coller hasardeux et autres uploaders en java, avec Wave on peut simplement glisser-déposer ses images directement dans la wave.
• Il existe toute une série de petites applications qui peuvent nous rendre de fiers services à nous, les étudiants. Des modules de traduction ou de correction orthographique (visiblement bien plus puissants que ceux que l’on trouve habituellement sur Internet) sont déjà intégrés au système.
• Bref, je pense que Wave aura un double impact sur notre travail: un gain de temps considérable et une efficacité accrue. Plus besoin de perdre du temps ou de la concentration sur un outil (ou plutôt une combinaison d’outils…) inadapté(s), on peut se consacrer à 100% au travail à réaliser.

Il faudra, bien entendu, voir comme Wave évolue d’ici à son lancement grand-public. Je suis curieux de voir comment sera gérée la mise en page de documents complexes (chapitrage, table des matières, notes et références de bas de page, etc.) parce que, d’expérience, c’est un gros point faible de Google Docs. Sera-t-il possible d’importer/exporter des fichiers Word, Excel ou PDF? Je suis impatient d’avoir accès à cette plateforme afin de mettre toutes ces fonctionnalités à l’épreuve. Nous verrons bien comment ça évolue au cours des prochains mois.

Et vous, qu’en pensez-vous? Comment pensez-vous que Google Wave puisse changer votre travail ou votre vie quotidienne?

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