Que se passe-t-il dans votre cerveau quand vous visitez une page web? Voilà une question à laquelle il est relativement difficile de répondre. Jusqu’à aujourd’hui, la majorité des “usability experts” tentaient d’extrapoler des explications subjectives sur base de résultats d’eyetracking et d’autres méthodes de mesure (plus ou moins fiables). Mais le problème de ce genre d’analyses est qu’elles ne font que montrer ce que fait (ou regarde) l’utilisateur, mais ne donnent aucune explication objective sur les raisons de ce comportement. En d’autres mots, on sait ce que fait l’utilisateur mais on ne sait pas pourquoi.
January 24, 2010
